Минторг предлагает дать возможность покупателю вернуть товар из интернет-магазина в течение 7 дней
Минторг предлагает дать возможность покупателю вернуть товар, купленный в интернет-магазине, в течение 7 дней. Это предусмотрено изменениями, которые планируется внести в закон «О защите прав потребителей», сообщила 10 марта журналистам начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Минторга Ирина Барышникова на пресс-конференции, организованной в пресс-центре БЕЛТА.
«Сегодня ведется работа Национальным центром законодательства и правовых исследований совместно с Минторгом и другими заинтересованными по внесению изменений и дополнений в закон «О защите прав потребителей». В частности, предполагается введение «периода охлаждения» товаров при приобретении посредством интернета, по почте и т.д. Предполагается, что в течение 7 дней можно будет вернуть любой качественный товар», — отметила Ирина Барышникова. Она пояснила, что вернуть можно будет даже качественные сложнотехнические товары, чего в настоящее время сделать невозможно.
Кроме того, Минторг предлагает предусмотреть в законе запрет на изменение цены товара по договору купли-продажи по образцам с момента осуществления заказа товара, а также запрет на установление в отношении одного и того же товара различных цен в зависимости от способа их оплаты — наличного или безналичного расчета. «Мы сейчас в интернет-магазинах нередко сталкиваемся с такими ситуациями, поэтому более четко хотим в законе прописать эти требования», — сказала начальник управления.
Изменения в закон «О защите прав потребителей» необходимы для приведения норм законодательства в соответствие с практикой взаимоотношений субъектов хозяйствования и потребителей, с международными договорами и техническими регламентами Таможенного союза. «Конечно, эту работу мы будем проводить обдуманно, чтобы ни в коем случае не ухудшить права наших потребителей», — подчеркнула Ирина Барышникова.
Также планируется уточнить компетенции государственных органов в сфере защиты прав потребителей.
