На приём к врачу – в удобное время

Хотите избежать стояния в бесконечных очередях в поликлинике? Это возможно! В УЗ «Кормянская ЦРБ» работает система электронной записи на приём к врачу. Теперь каждый может самостоятельно определить удобное для себя время.

Многим знакома ситуация, когда под дверью кабинета врача образуется три очереди: те, кто по очереди, те, кто без очереди, и те, кому «только спросить». И бывает так, что идёшь в поликлинику с утра, а возвращаешься домой после обеда. Оказывается, этого вполне можно избежать.
Цифровые технологии всё больше входят в нашу жизнь. Вот и вопрос с очередями теперь можно регулировать с их помощью. Алгоритм действий достаточно прост. Для начала необходимо побывать в поликлинике с паспортом, чтобы ваши данные были внесены в регистратуре в базу данных. Сделав это, вы сможете пользоваться сервисом дистанционного заказа талонов и рядом других, например, электронным рецептом.
Важно помнить, что паспорт при себе нужно иметь не только для регистрации, но и при каждом посещении больницы.
В дальнейшем для заказа талона достаточно зайти на сайт talon.by. В каталоге учреждений выбрать «Поликлиника ЦРБ г.п. Корма» – для удобства можно использовать как сам каталог, так и поисковую строку. Затем в разделе «Заказать талон» в расписании врачей выбрать нужного специалиста и подходящее время.
Убедиться в удобстве и работоспособности системы удалось на собственном опыте. Заказав талон к нужному мне специалисту, я, как и указано на сайте, подошла на приём заранее. Очередь под кабинетом была внушительной. Так как приближалось «моё» время, я стала неподалёку от двери. Тут же прозвучал вопрос: «А за кем Вы занимали?» Объяснила, что у меня талон по времени. Затем, пока ожидала приём, отвечала на вопросы, как нужно регистрироваться и где заказывать такие талоны. К слову, адрес сайта указан прямо на окне регистратуры на яркой оранжевой наклейке. Как только врач закончил работу с предыдущим пациентом, вышла медсестра и пригласила в кабинет, назвав мою фамилию. Честно говоря, идя на приём, подсознательно ожидала, что будет возмущение. Но, поскольку в очереди слышали мой разговор со стоящими рядом, а медсестра и до меня приглашала пациентов по записи, никаких споров не возникло. Скорее, наоборот, люди с интересом убедились в отсутствии необходимости сидеть в очереди и следить, кто пришёл, кто ушёл, кто за кем занимал.
В моём случае всё прошло отлично: выбранное время было удобным, я пришла вовремя, меня пригласили в кабинет. Но возникло несколько вопросов, с которыми я обратилась к главному врачу Кормянской ЦРБ Александру Денисенко.
– Александр Александрович, если талонов на всех не хватит, будет ли осуществляться приём? Как избежать ажиотажного спроса на талоны?
– По острой боли или вескому обоснованию узкий специалист примет пациента в обязательном порядке. Больному человеку никто не скажет приходить, например, через неделю, когда появятся талоны. Если же такого обоснования нет и талонов не хватило, можно пойти на приём к врачу общей практики, а к другим записаться на свободный день. Что касается риска ажиотажа, то мы проводим мониторинг спроса, в зависимости от результатов которого на сайте предлагается большее или меньшее количество талонов, остальные передаются в регистратуру.
– Допустим, талон заказан заранее, а врач по каким-либо причинам не сможет принять, уведомят ли пациента?
– Да. Именно для этого необходимо указывать контактные данные в медицинской карте и при регистрации талона. Желательно оставить и номер мобильного телефона, так как может быть ситуация, что человек на работе, а ему в это время пытаются дозвониться на домашний телефон, записанный в карте.
– Что делать тем, у кого нет возможности воспользоваться данным сервисом? Как избежать ситуации, когда человек, например, приехал из деревни, а талонов в регистратуре не оказалось?
– Если кто-то не может заказать талон через сеть Интернет, но есть необходимость в посещении врача, можно обратиться в регистратуру – и талон оставят. Но при этом, как и при регистрации на сайте, обязательно нужно указать контактные данные.
– Нужно ли заказывать талоны к нескольким специалистам при прохождении медицинской комиссии?
– Для прохождения плановой диспансеризации составлен график, в соответствии с которым у каждого предприятия есть выделенное время. В этом случае талоны не нужны. Если же медицинская комиссия проходится по иной необходимости, например, для получения справки на вождение, талоны нужны. Их можно заказывать на сайте либо брать в регистратуре.
Подводя итог, могу сказать, что заказ талона – это возможность прийти к врачу в удобное время и не сидеть в бесконечной очереди, постоянно пополняющейся теми, кому «только спросить».
Олеся Шутикова