Вера Белоусова – профессионал своего дела

Доброжелательна, тактична, коммуникабельна, позитивна – это всё о продавце продовольственных товаров частного унитарного предприятия «Подсолнухмаркет» Вере Белоусовой. За добросовестный труд и ответственное отношение к делу Вера Петровна занесена на районную Доску почёта как лучший работник отрасли торговли. Сегодня она – пример для коллег и любимица у покупателей.

Профессионализм в торговле – это не только знание товара, но и умение слушать, понимать и находить лучшее решение для покупателя.

Путь в профессию
Продавец – это человек, который делает покупки удобными и приятными. Мы редко задумываемся о том, какой труд стоит за улыбкой кассира. А наша героиня об этом знает не понаслышке. Вера Петровна всегда хотела работать в магазине. Есть в этом какая-то особая романтика, – признаётся она. Решила – сделала. Окончив Могилёвское кулинарное училище № 18 по специальности продавец продовольственных товаров, вернулась на малую родину. Здесь и начала свой профессиональный путь, работая в торговых объектах Кормы. Трудилась и в продмаге № 1, и в посудоскупочном, и в других магазинах. А вот уже около семи лет член небольшого трудового коллектива частного магазина «Подсолнух». Работает здесь с самого его открытия. Её профессио­нальное кредо – покупатель всегда прав, а потому надо его обслужить так, чтобы он остался доволен и покупками, и торговым объектом. Моя собеседница считает, что если любишь своё дело, то найдёшь подход к каждому клиенту, даже к самому требовательному. Вера Петровна отмечает, что в её профессии важно помогать, подсказывать людям, быть честным, приветливым. Также немаловажна в профессии и оперативность. Ведь не хочется, чтобы люди после рабочего дня подолгу стояли в длинных очередях.

Сотрудник магазина ещё и отличный психолог, который сходу распознает настроение клиента. Если пришёл человек не в духе, то искренняя улыбка и доброе слово помогут расположить его к себе. Именно эти качества, а ещё невероятная энергичность и забота о покупателе отличают героиню. За время работы она изучила привычки и предпочтения постоянных клиентов. Когда в магазин приходят пожилые люди, как всегда, с улыбкой приветствует их и осторожно, ненавязчиво интересуется, чем может помочь. Отвечая взаимностью, они зачастую дарят ей комплименты.
Однако важно быть не только доброжелательным, но и отлично знать свой товар.
– Если знаешь ассортимент, то можешь дать дельный совет, который будет полезен покупателю, – отмечает Вера Петровна.
– Конечно, как и на любой работе, иногда случаются стрессовые ситуации, главное в эти моменты – не терять самообладания, сделать всё, чтобы избежать конфликта, ведь у всех людей бывают сложные дни. Но общение с коллегами, вкусный чай в перерыве заряжают меня на позитивный лад, – делится секретом успеха женщина.

Руководство магазина высоко ценит её за профессионализм и преданность делу, отмечает инициативность и стремление к самосовершенствованию. Она соблюдает все нормы и стандарты, следит за порядком на рабочем месте, а также выполняет все поставленные задачи в срок. Коллеги говорят, что Вера Петровна всегда готова прийти на помощь.
Своим трудом Вера Белоусова доказывает, что продавец – это не просто профессия, а целое искусство общения и забота о людях. Благодаря таким работникам магазины становятся настоящим местом доброты и позитива.
Заботливая жена и мама
Для любой женщины важно реализоваться не только как отличный профессионал, но и как хранительница домашнего очага. В браке Вера Петровна с мужем Василием уже двадцать три года. За это время они воспитали двоих детей: дочь и сына. Артём – спортсмен, мастер спорта по вольной борьбе. С восьмого класса обу­чался в областном училище олимпийского резерва. Сейчас свой спортивный путь продолжает в Гомельском государственном университете имени Франциска Скорины на факультете физической культуры. Отслужив в спортивной роте Вооружённых Сил Республики Беларусь, в мае вернулся домой. Дочь Виктория окончила седьмой класс средней школы № 1 г.  п. Корма. Родители гордятся достижениями своих детей, ведь в них смысл жизни. Домашние поддерживают маму в её профессиональной деятельности и словом, и делом. График работы предполагает смену до позднего вечера, поэтому дочь помогает по дому: убирает в квартире и готовит. Любят в семье Белоусовых и проводить время вместе. Если удаётся выкроить вечер, то прогуливаются по улицам горпосёлка, делятся впечатлениями о прошедшем дне. Часто организовывают совместные поездки в деревню, где ходят на речку полюбоваться закатом. А ещё моя собеседница призналась, что хорошо готовит. Балует различными кулинарными шедеврами и разносолами своих родных. Любимое блюдо семьи – колдуны.

Находит Вера Петровна время и для своего увлечения – огорода. Хоть участок и небольшой, но выращивает там всё самое необходимое. Для неё работа с землёй – один из способов релаксации.
Вот такой замечательный человек Вера Петровна Белоусова. Она прекрасна во всём. В профессии – передовик, дома – отличная хозяйка, внимательная мама и жена. А значит, она на своём месте и останавливаться на достигнутом не намерена.

Совет молодым специалистам:
Важно быть честным и искренним с людьми. Они сразу распознают фальшь. Если действительно есть желание помочь, это обязательно будет оценено.

Екатерина ПОЛЯКОВА

Фото автора и из семейного архива