Лёгкий ли хлеб у почтальона?

Ответ на этот вопрос на собственном опыте узнала редактор отдела сельской жизни районной газеты «Зара над Сожам» Олеся Шутикова.

В силу специфики работы журналистам постоянно приходится общаться с представителями самых разных профессий. Мы бываем в полях и на фермах, в организациях и учреждениях, рассказываем на страницах газеты о передовиках и просто старательных тружениках. Порой удивляемся, как же ловко справляются они со своими обязанностями, иной раз поражает точность и скрупулёзность специалистов. А иногда «примеряем» на себя роль героев наших публикаций, чтобы глубже вникнуть в суть той или иной профессии и потом ещё более полно раскрывать темы для наших читателей. И сейчас, в разгар подписной кампании, выбор пал на работников почты.

Обменяться на день профессиями мы предложили в одном лице начальнику отделения почтовой связи и почтальону в деревне Староград.

Наталья Сабирова, которой довелось стать моим временным инструктором, трудится на почте уже свыше 25 лет. За минувшее время изменилось очень многое: обновилась техника, появились переносные платёжные терминалы, изменялся перечень услуг и товаров. Но неизменным осталось главное: почта на селе – своеобразный центр притяжения, куда люди идут, чтобы отправить или получить посылки, подписаться на газеты и журналы, приобрести печатные издания в розницу, обменяться новостями и даже купить продукты.

– У нас есть лицензия, все необходимые сертификаты, холодильник и морозильник, поэтому реализуем не только бакалею, но даже молочную и мясную продукцию. Вот и сегодня с самого утра привезли полуфабрикаты из свинины и заморозку. Сразу всё разложила по местам, и люди с удовольствием покупают, – рассказывает Наталья Владимировна.

Взяла во временное пользование у моей сегодняшней коллеги специальный жилет и стали вместе ожидать посетителей. Попутно узнаю отдельные тонкости работы.

Так, например, пробую поставить оттиск почтового штемпеля. Оказывается, тут тоже требуется определённая сноровка: нужно аккуратно смочить его чернилами на специальной подушечке, причём сделать это так, чтобы и лишней краски не набрать – оттиск потечёт и размажется, но и все стороны равномерно окрасить, иначе отдельные символы не пропечатаются. А затем с усилием опустить на бланк или конверт. Получается не с первой попытки, однако наловчиться удаётся довольно быстро.

Первым посетителям товар отпускает хозяйка отделения, а вот с потенциальными подписчиками беседую сама. Конечно же, агитирую подписаться на районную газету. Некоторые уже успели сделать это, другие уверяют, что обязательно продлят абонемент, но после получения пенсии. А вот ради тех, кто готов оформить подписку прямо сейчас, под бдительным контролем Натальи Владимировны осваиваю терминал, экран которого похож на смартфон. Она пошагово инструктирует, как правильно заполнять поля, внимательно следит за процессом введения данных, принимает оплату и сверяет выведенную квитанцию. Так успеваем пообщаться с несколькими подписчиками. В конечном итоге уже с терминалом обращаюсь смелее, хотя и перепроверяю каждую букву и цифру.

Спустя некоторое время машина привозит почту и товары, и мы дружно вносим их в отделение. Оказывается, почтальонам приходится не только сумки с корреспонденцией носить. С документами, конечно, Наталья Сабирова разбирается сама.

Порадовало отношение сельчан к почте и к начальнику отделения связи. Каждый, у кого спросила мнение о её работе, искренне отмечает, что Наталья Владимировна – прекрасный специалист и замечательный человек, всегда вежливая, с улыбкой, доброжелательная. Всё поможет и подскажет; знает, что и кому предложить; помнит, кто и что выписывает, чем интересуются жители. Да и называют её очень тепло и душевно: наша Наташа.

Когда рабочий день непосредственно в отделении подходит к концу, отправляемся на дом к староградцам. Повезло, что обмен профессиями проходит в будний день, а не в субботу, когда сумка почтальона самая тяжёлая. Но и в обычный день вес у неё немалый.

Заходя в гости к постоянным подписчикам, сразу называю себя, а Наталья Владимировна поясняет, что сегодня я в роли почтальона. Приятно, что, едва познакомившись со мной, люди сразу же вспоминают:

– Да, знаю, видела в газете.

Перечисляют и имена коллег. Это ли не свидетельство того, что районку не просто мельком просматривают, а действительно читают с интересом.

Заглядываем и на Староградский ФАП, где проводим день подписчика. Заведующий фельдшерско-акушерским пунктом Никита Журов отмечает, что районку выписывает постоянно. Сам он уже не раз становился героем наших публикаций. И даже в том номере, который мы взяли в качестве примера нашей газеты, тоже оказалось его фото и комментарий.

Конечно, полностью погрузиться в профессию за один день невозможно. Да и не было такой цели. Достаточно было хотя бы немного познакомиться с её спецификой изнутри. То, что было сделано за день, – это лишь верхушка айсберга. Понимаю, как же много нужно времени для работы с документами, необходимо прилагать и физические усилия, а также общаться с людьми, подстраиваться под характер и настроение каждого посетителя, осваивать технические новинки. В итоге могу с уверенностью сказать, что дело почтальона не из лёгких – проверено на себе. А потому очень важно ценить тех, кто приносит новости в наш дом. Спасибо за ваш труд!

Олеся Шутикова

Фото автора