15 марта 2023 года – День потребителя
В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в республике отмечается День потребителя. В 2023 году в государствах-членах Евразийского экономического союза день потребителя проводится под девизом «Грамотный потребитель – ответственный бизнес». Данная тема призвана обратить внимание на необходимость формирования пространства взаимного уважения и доверия между потребителем и бизнесом. Основа такой работы заложена программой совместных действий государств–членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей, которая предусматривает ежегодное проведение работы по информированию и просвещению населения по вопросам защиты прав потребителей. Приобретая товары либо услуги (работы) каждый полагает, что товар будет долго служить, а услуги будут оказаны вовремя и качественно. Однако, бывают случаи покупки товара с недостатком, оплата некачественной услуги, оплата работы по договору, которая не выполняется в срок и т.д. Отношения в области защиты прав потребителей в Республике Беларусь регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З, международными договорами Республики Беларусь, международно-правовыми актами, и иным законодательством.
В Кормянский райисполком в 2022 году поступило 4 обращения в сфере защиты прав потребителей. Обращения рассмотрены уполномоченным по защите прав потребителей Кормянского райисполкома, даны разъяснения и консультации по проблемным вопросам, споры с продавцами (исполнителями работ и услуг) разрешены в досудебном порядке. По результатам рассмотрения обращений потребителям возращено уплаченных денежных средств за некачественный товар (услугу, работу) в сумме 0,6тыс. рублей. Основная часть обращений связана с возникновением у потребителей проблемных вопросов при приобретении товаров в сети Интернет, особенно в социальных сетях. Почему покупки в социальных сетях небезопасны? На них не распространяется Закон «О защите прав потребителей», а только Гражданский кодекс. Это обусловлено тем, что зачастую товары в социальных сетях продают физические лица, которые по закону не являются продавцами. С легальными интернет-магазинами можно решить спор в досудебном порядке, в случае с физическими лицами спорные вопросы решаются только через суд.
Консультацию уполномоченного по защите прав потребителей Кормянского райисполкома можно получить по телефону 2-22-46 или по адресу г.п.Корма, ул.Ильющенко, д. 34, понедельник – пятница, с 8.30 час. до 13.00 час., с 14.00 час. до 17.00 час.
Информация предоставлена отделом экономики Кормянского райисполкома
