Покупатель всегда прав

В эпоху тотального дефицита, больших очередей за элементарными, как теперь кажется, продуктами, промышленными товарами, работники прилавка казались небожителями. В наше время, когда прилавки магазинов изобилуют товарами, продавцы должны угождать любому капризу покупателей, ведь, как гласит расхожая фраза, клиент всегда прав. И это правильно. Все труднее государственной или кооперативной торговле конкурировать с коммерческой. Рынок диктует свои условия, которых, хочешь или не хочешь, а придерживаться надо. Торговым работникам необходимо быть вежливыми, предупредительными, учитывать коньюктуру, спрос и многое другое. Всем вышеперечисленным принципам старается соответствовать заведующая магазином товаров повседневного спроса деревни Лужок Любовь Васильевна Жебина. Не предполагала молодая девушка, выпускница Лужковской школы, что свяжет она большой отрезок своей судьбы с торговлей. Первые ее шаги в выборе будущей профессии были связаны с сельским хозяйством. В 1980 году она поступила в Жиличский сельскохозяйственный техникум. Закончила его в 1984 году, получила специальность агронома. Как говорится, человек предполагает, а судьба располагает. Не довелось долго Любови поработать по специальности в АПК района. Воспитывала в детском саду малышей, затем была библиотекарем и вот уже 13 лет работник торговли. Она возглавляет небольшой, но довольно дружный и слаженный коллектив, состоящий из двух продавцов и технического работника. Казалось бы, какая может быть выручка на селе. Но, по словам Любови Васильевны, с плановыми заданиями они справляются успешно. В среднем в месяц продают товаров на сумму около 50 млн. рублей. Стараются обслужить покупателя максимально вежливо, обеспечить продажу широкого ассортимента. Учитывают покупательский спрос – в магазине имеется книга заказов. В ней можно оставить заявку на любой товар. Этой возможностью жители Лужка, Новых и Старых Расох, Александровки всегда пользуются. Работа завмага Л.В. Жебиной не осталась незамеченной. По итогам работы в 2009 году было решено присвоить ей звание «Лучший по профессии». На ежегодном районном форуме передовиков свидетельство о присвоении высокого почетного звания Любови Васильевне, как и многим другим, вручил председатель районного исполнительного комитета В.И. Яцевич.

Виктор Ильющенко

Фото М. БОГДАНОВИЧА