Дал слово – держи, ведь от этого многое зависит

Ни для кого не секрет, что рубрика «На связи с газетой» нашего издания является местом, куда люди любят присылать свои сообщения, интересные наблюдения, а также жалобы, особенно на различные услуги, предоставляемые коммунальным хозяйством. На прошлой неделе пришло сразу несколько смс. Автора первого волновало отсутствие освещения в подъезде. Газета поспешила разобраться, инженер-энергетик КЖПУП «Корма» Андрей Гребнев сдержал данное нам слово: к концу недели в подъездах появились новые лампочки.  К сожалению, таких же хвалебных слов нельзя сказать в адрес работников участка по благоустройству. Несколькими днями ранее корреспондентами газеты по просьбе автора другого смс было подано сообщение в диспетчерскую КЖПУП о том, что между улицами Спортивная и Рабочая валяется разорванный мусорный пакет и все его содержимое. В конце недели мы позвонили непосредственно начальнику участка по благоустройству Дмитрию Ганжурову, он обещал лично приехать на место, чтобы воочию убедиться в проблеме. Дни шли, мусора становилось меньше, но не усилиями сотрудников КЖПУП «Корма», а ветра, бродячих животных и прохожих, втаптывающих его в снег.  Как же быть в такой ситуации? В диспетчерской исправно принимают заявки, казалось бы, должны последовать и конкретные действия. Но  личный опыт показал обратное. Когда мне пришлось вызвать сантехника, тот пришел только через два с лишним часа после условленного времени, причем, после нескольких моих звонков в диспетчерскую с тревожными вопросами: «Где мастер?». Оказалось, что ответственный за это человек просто забыл(!) отправить специалиста по нашему адресу. Согласитесь, причина отнюдь не уважительная. Может быть виной неубранного мусора также является простая забывчивость?  Сталкиваясь с такой ситуацией, невольно думаешь, что намного проще вызвать частника, оказывающего подобного рода услуги (если бы таковой имелся у нас в районе), ведь человек был бы действительно заинтересован в получении прибыли и накоплении клиентской базы. Или же взять номер сантехника и звонить ему напрямую, в обход КЖПУП «Корма», где специалисты не пекутся о репутации предприятия, о его доходе, и тем более об удобстве жителей города и района.

Татьяна Кулакова